Política de envío
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte in international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt direkt durch unsere Produktionspartner in den USA (Kalifornien und Pennsylvania) über deren Versandienstleister.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Die Kosten für die verschiedenen Liefer-Optionen werden beim Checkout angezeigt.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: Produktion und Versand können bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
Je nach Lieferadresse sind Expresszustellungen möglich.
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Zur Zeit (02/2026) gibt es keine Einschränkungen.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter ulrich@megacaps.ch
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 21 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind unter bestimmten Voraussetzungen innerhalb von 14 Tagen möglich.
Bitte kontaktiere uns zuerst unter ulrich@megacaps.ch, damit wir deine Reklamation prüfen können.
Die Kosten für die Rücksendung trägst erstmal du.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.