Politique de remboursement
Votre Megacap sera fabriquée uniquement après votre commande. Cela signifie :
1. Le délai de livraison est légèrement plus long que celui auquel vous êtes habitué avec un fabricant de masse. Vous recevrez généralement votre casquette sous deux semaines.
2. Chaque Megacap est unique. Certaines étapes de production sont réalisées à la main. De légères variations sont donc possibles.
3. Les remboursements ne sont possibles qu'en cas de défaut de fabrication manifeste.
Pour traiter votre réclamation, vous devez retourner le produit concerné dans le délai de retour (14 jours).
Bien que nos partenaires de production vous expédient directement votre Megacap, ils ne sont PAS votre interlocuteur pour les réclamations. Veuillez nous contacter en premier lieu et exclusivement à l'adresse e-mail ci-dessous. Merci de ne pas nous retourner le produit sans nous avoir contactés au préalable.
La marque est basée en Suisse (UID : CHE-487.340.345). Pour toute demande particulière ou réclamation, nous nous engageons à traiter votre demande personnellement et avec professionnalisme :
Afin d'éviter toute déception, nous mettons un point d'honneur à présenter fidèlement la forme, la matière et la qualité de fabrication de nos produits sur notre boutique en ligne. Veuillez noter que les couleurs peuvent varier selon les supports et la réalité.
Chez Megacaps, la mention « taille unique » signifie que la fermeture snapback convient aux tours de tête de 54 à 61 cm. Pour plus de sûreté, veuillez mesurer votre tour de tête avant de commander.
En raison de la réglementation douanière en vigueur, il est possible que le transporteur vous demande de payer des taxes/droits d'importation. Ces frais varient entre 15 et 25 % de la valeur des marchandises, selon la destination.
Pour vous garantir une expérience d'achat sereine, Megacaps prendra en charge l'intégralité de ces frais sur présentation du justificatif de paiement et du numéro de commande Megacaps.